如何购买

不注册可以进行线上购买吗？我不方便上网，客服人员可以为我代下订单吗？
非常抱歉，不注册成为红丹阳亲子商城会员您就无法体验快速便捷的网络购物，您可以拨打我们的订购热线，可由我们的专业客服人员指导您进行线上购物。

商城中的订单受理时间是怎样的？
红丹阳亲子网上商城提供24小时自助网上下单服务，您可以随时进行网上下单操作。 您下单后，客服人员会在12小时内处理您的订单（节假日及特殊情况顺延）。

如何查询订单？
1、您也可以登录红丹阳亲子网上商城用户中心查询订单；
2、正常登录以后，在“我的”选项里点击“我的订单”；
3、您可以查询到订单的基本信息：订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态。
友情提示：如果有任何疑问，您也可以拨打客服热线：13011866148查询订单状况，我们的服务人员将热忱为您解答。

如何更改、取消订单？
修改一个刚刚被确认过的订单
如果我们在订单为确认前收到您的通知，我们会及时修改您的订单，状态为已确认的订单不可再做任何修改。

取消订单
订单未确认状态下，您可以取消您的订单。
如果你订购的产品成功购买且未使用前，您可按照正常的退换货流程办理。


核销商品时需要注意哪些问题？
当您在去商家核销商品时，若商品无法正常进行核销请您立即拨打客服电话13011866148，及时与我们取得联系，寻求妥善处理方案。

我想替朋友购买，应该怎么填写订单信息？
您只要将收货人信息填写为朋友的信息，再选择一个适合的付款方式就可以了。