1、 红丹阳亲子网支付平台支持哪些平台支付？
支付宝支付
预存款支付
微信支付
2、 如何使用支付宝支付？
1）、在电脑端，结算页选择“支付宝”，在新打开的页面中使用支付宝扫码，并在支付宝中完成支付。
2）在移动端，结算页勾选“支付宝”，调起支付宝完成支付。
3、 如何使用预付款支付？
1）、在电脑端，结算页选择“预付款”，点击【立即支付】完成支付。
2）、在移动端，结算页选择“预付款”，点击【提交订单】完成支付。
4、如何使用微信支付？
1）、在电脑端，结算页选择“微信支付”，在新打开的页面中使用微信扫码，并在微信中完成支付。
2）、在移动端，结算页选择“微信”，点击【提交订单】完成支付。
1、在电脑上申请操作步骤：
1）登陆红丹阳亲子网，进入【个人中心】-【我的订单】（首页最上方）
2）打开需要办理要申请退款的订单，在详情页点【申请退款】
3）进入【申请退款】页面，填写退款信息，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在移动端上申请：
1） 打开红丹阳亲子网APP，点击【我的】进入【商品订单】
2）选择要退款的订单查看【订单详情】点击【申请退款】，填写信息完毕后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
消费者在申请开具购买商品的发票之前，请先与提供商品的商家协商好开票事宜，避免因为无法开具发票或开票延迟造成您的损失。
1、 如何获得普通电子发票：下单时，在是否开具发票项中选择“修改”，在发票信息弹框中选择【增值税电子普通发票】，填写完成后点【提交申请】，订单完成后会由售后服务人员第一时间给您邮寄。
用户可在电脑上登陆红丹阳亲子网个人账户，在【会员中心】-【发票申请记录】中查看。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，可用于单位报销使用。
2、 如何获得增值税专用发票：在是否开具发票项中选择“修改”，在发票信息弹框中选择【增值税电子专用发票】，填写完成后点【提交申请】，订单完成后会由售后服务人员第一时间给您邮寄。
随着亲子网的即将上线，“红丹阳”亲子网为全国各地的商家和代理商提供了一下联系方式。想了解更多或有任何疑问，您可以拨打电话或发送邮件联系我们！
客服邮箱：service@hdyang.com
客服电话：13011866148
其他方式：可通过官网/客户端“在线客服”、“在线留言”
a)、进入【在线客服】
方法一、打开红丹阳亲子网，顶部【客户服务】中点击【在线客服】
方法二、打开红丹阳亲子网，右侧导航点击【客服】
b)、进入在线留言
公司简介
红丹阳（北京）科技有限公司（简称：红丹阳）成立于2020年11月25日。红丹阳寓意为红彤彤的太阳，犹如一缕阳光在复杂变幻的世界始终散发着温暖、幸福和爱的光芒，并随着时代和科技的发展不断成长。
企业文化
愿景（Vision）
让红彤彤的太阳温暖每个人
使命（Mission）
企业永远阳光、温暖
核心价值观（Core value）
阳光、认真、团结、努力
红丹阳亲子核销方式提供上门、线下两种方式：
1、上门核销，商家通过手机扫描用户购买商品的二维码，然后输入账号和密码，即可完成上门核销
2、线下核销，是指因为某种特殊原因，用户无法上门核销或无法进行二维码核销，商家可在商家后台进行核销。商家对在本网站已支付订单的用户需进行订单核销，以确保订单交易完成。
红丹阳亲子网提供了网上订单核销服务查询，您只需进入我的订单，点击【待核销】选项卡查看未核销商品详情信息，点击【待评价】选项卡查看已核销商品信息。
1、在电脑上查看操作步骤：
1）登陆红丹阳亲子网，登录进入我的订单
a、登陆红丹阳亲子网，进入【个人中心】-【我的订单】（首页最上方）
b、登陆红丹阳亲子网，右侧【我的】-【我的订单】
2）选择【待核销】选项卡，查看所有未核销订单
3）选择【待评价】选项卡，查看所有已核销订单
2、在移动端上查看：
1） 打开红丹阳亲子网移动客户端，点击【我的】进入【商品订单】
2）、通过切换【待核销】、【待评价】查看未核销、已核销的订单信息。
可能存在以下几种情况：
1、订单信息填写不完整；
2、网络延时；
以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单。
1、选择商品【加入购物车】
2、点击【去购物车结账】-【去结算】
3、填写联系人姓名和手机号码，然后点击提交订单即可。
1、 在红丹阳亲子首页点击右上角【个人中心】-【我的订单】进入订单列表。
2、在【我的订单】中选择要取消的订单，点击【取消订单】或通过查看订单详情点击【取消订单】
3、在取消订单弹框中点击【确定】，提交后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
1、点击【我的订单】，找到需要评价的订单
2、点击订单状态【宝贝评价】按钮后，根据提示操作即可
您好，订单一旦取消，将无法恢复，请您慎重操作。
会员登录后，在红丹阳亲子首页点击右上角【个人中心】-【我的订单】下即可查询到下单记录，如下图：
红丹阳亲子网提供0-12周岁儿童的亲子活动，教育培训等。
一、儿童在游乐时温馨提示
1、儿童需在成年人的保护下游玩。
2、游玩时不要拥挤，互相谦让，注意安全。
3、严禁有追逐打闹或影响他人的行为。
4、禁止携带宠物进入场内。
5、请勿随地吐痰及乱抛垃圾杂物。
6、请严格按照各类活动设施的使用方法使用。
7、家长须陪同儿童使用场内活动设施，并对儿童的行为及安全负责。
8、请小心使用场内的的所有设施，如有损毁活动设施者，须照价赔偿。
9、贵重物品请自行保管，管理处对私人物品的损毁或被窃概不负责。
10、因使用人不当行为使用设施引致的任何意外，概不负责。
11、请别让您的孩子处于危险中。
12、儿童身上的硬物、尖物（如：玩具、发卡、饰物等）不可带入场内。
13、儿童在游乐场所玩时，陪同家长需注意商家的场所可能存在的风险，如游乐设施的安全性，是否有安全检验报告，游乐设施是否环保。
14、游乐场所中尖锐的设施，不要让孩子游玩。
15、在参加活动时，家长需注意场所所提供的食品安全，如是否在保质期，包装是否完整无损等。
二、儿童在参加培训时温馨提示
1、儿童在培训期间，必须遵守培训结构的各项规章制度，在教师的知道下开展各项活动，如不听教师的安排擅自活动，若造成任何不安全后果，责任自负。
2、儿童在培训期间，需自觉爱护公物，如有故意损坏必须照价赔偿，以及因损坏公物而造成的任何不安全事故，责任自负。
3、若培训当天，儿童身体不适要及时就医并与培训机构教师反映，并请假就医。
4、参加校外课程培训时，家长需注意商家是否具有相关资质，如《民办学校办学许可证》、《工商营业执照》等证照，是否能开具正规发票，培训机构缴费最多不能超过3个月，是否是国家教育部限制的学科类培训机构。
三、购买亲子家居时温馨提示
1、购买亲子家居时，家长需注意家具是否符合国家国定的儿童类安全标准，如家具有尖锐的危险外角；家具的孔及间隙不符合标准等。
2、在购买儿童家具时，注意商品是否有警示标识，是否有品牌型号，是否有使用年龄段标注，是否有使用说明。
3、在选购和使用时注意存在的甲醛伤害风险，如果家具的表面是皮革、纺织面料等，要选择甲醛含量符合国家标准的产品，使用时保持恰当的通风状态，尽量避免长时间密闭使用，同时应远离火源等高温物体。
4、如果家具表面是涂层，家长需注意是否符合环保/国家标准要求的材料。
5、在购买折叠家具时，家长应注意要购买的家具是否有调节保护机制，家中若有小孩子时，折叠家具是否有二次锁定机制。
6、不要底层带玻璃的家具。高度在1.6米以下的玻璃一旦被打碎，容易割伤孩子。
会员与商家 
选购指南 
有关订单问题
用户注册 商家入驻 选购指南 什么是阶梯会员 办理退款 订单查询 取消订单
支付及发票 
商品核销 促销活动
支付方式 发票支付说明 核销说明 核销服务查询 如何查看促销活动
红丹阳亲子的促销活动可通过查看“感恩回馈”、“资讯”促销活动两种方式获得。
查看步骤：
1、 通过查看“感恩回馈”
在红丹阳亲子首页“猜你喜欢”栏目中将鼠标放置“感恩回馈”下即可查看促销活动。
2、 通过查看“资讯”下“促销活动”
1）、打开红丹阳亲子网，右侧导航点击【资讯】
2）、进入“资讯”在“促销活动”可查看近期的活动，若查看更多，可通过点击【热门板块】中“促销活动”或“促销活动”栏目后点击“更多”查看。
1、购买的商品能开发票？如果是公司购买，可以开增值税发票吗？
一、总则
红丹阳亲子网商城所售商品可以依法开具发票，依据《中华人名共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规对商品承担修理、更换、退货（以下简称为“三包”）的责任和义务。“红丹阳亲子网”承诺对销售的商品办理售后退换服务。
温馨提示
若有其他要求，请及时联系客服。
二、退换政策
红丹阳亲子网承诺对于所售商品，我们为您提供自未消费前免费退换货服务。
1、可退换情况：
客户方原因，由于客户个人原因导致的退换，需经我方售后人员核实确认，具体确认内容包括但不限于以下内容【商品是否已使用、商品是否为促销商品、商品在有效期内无法及时使用等】
2、 特别说明，以下情况不予办理退换
1）、任何非红丹阳亲子网出售的商品；
2）、换货商品只能针对同一商品、同一价位的更换，不支持商品间换货及差价换货；
3）、任何已使用过的商品
4）、红丹阳亲子网出售的促销商品
三、退换流程：
1、为确保您在国家三包的有效期内完成退换申请，请第一时间在“我的订单”页面填写并提交退换申请，我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换期限内，待客服确认后将与您联系。
2、红丹阳亲子网商品更换服务，需先对要更换的订单进行退款申请，再重新购买。
四、退换注意事项
五、服务承诺
1、 网上申请
请您在有退换需求的情况下第一时间登录订单中心，“我的订单”页面提交退换申请，红丹阳亲子网工作人员会尽快受理与审核。如需帮助，请您联系客服。
2、7日*12小时工作制
一般情况下，我们会在24小时内对您的申请进行审核。
3、 退换服务处理周期
1）、 退换处理周期：自退换申请通过后，一般情况下3-5个工作日（不包括银行到账周期）。
2）、 如遇国家法定节假日、您的退换货申请事由与退换货政策存在出入、客户个人原因或者有其他需要协商的问题，则可能会增加协商和处理的时间。
红丹阳亲子网提供了网上申请退换货的服务。
1、红丹阳亲子网商品退款服务您只需进入我的订单点击申请退款，完成退款的申请。
2、红丹阳亲子网商品更换服务，需先对要更换的订单进行退款申请，再重新购买。
具体操作步骤：
1、在电脑上申请操作步骤：
1）登陆红丹阳亲子网，进入【个人中心】-【我的订单】（首页最上方）
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3）进入【申请退款】页面，填写退款信息，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在移动端上申请：
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2）选择要退款的订单查看【订单详情】点击【申请退款】，填写信息完毕后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
1、注册——填写个人相关信息，同意协议，提交完成注册
2、查找商品——可通过分类浏览查找或直接在搜索框中输入关键字、商品名称、商品编号来查找商品。
3、放入购物车
a)、商品加入购物车后去结算或者继续购物
b)、商品直接通过立即预约在商品最晚支付时间前完成结算。
4、提交订单——选择支付方式后立即支付提交订单
5、核销——商品购买成功后可通过上门、线下两种方式进行核销
a)、上门核销，通过查看订单状态出示购买商品二维码
b)、线下核销
6、确认服务
a)“我的订单-确认服务”直接确认
b)“我的订单”需要评价的订单，点击“订单详情”中“确认服务”完成确认即可
7、评价——确认服务后可以评价商品
a)“我的订单-宝贝评价”直接进入
b)“我的订单”需要评价的订单，点击“订单详情”中“评价订单”完成评价即可
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2、打开红丹阳手机客户端注册
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a）、打开微信，通过搜索小程序，搜索“红丹阳亲子网”进入，点“我的”。
b）进入【我的】页面后，点击【注册】
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扫码安全登录具体操作步骤如下：
1、打开手机客户端使用红丹阳亲子账号登录。
2、在电脑上打开红丹阳亲子登录页面，点击扫码登录。
3、打开红丹阳亲子客户端扫码入口，并扫描电脑屏幕上的二维码；
4、 扫描成功后，电脑显示如下图，此时不要刷新当前页面，按页面提示在手机端操作，【确认电脑登录】。
5. 在手机上点【确认授权】后，电脑版的红丹阳亲子账户即可登录成功。
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1、打开红丹阳亲子网首页，点击【商家服务】选择【商家入驻】；
2、进入到商家入驻页面，请填写登录名、密码、商家名称、手机号码、邮箱 、企业网址等信息后点击【下一步】。
3、进入商家信息页填写商家地址、上传商家营业执照、经营许可证等信息后点击【下一步】。
4、进入签约人信息页后请分别上传签约人身份证的正、反面，上传完毕后，点击【提交申请】，提交成功后请耐心等待，由专业的管理工作人员受理您的申请。
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